SVB Sociale verzekeringsbank voor het leven
Vader en kind

Digitaal loket
Veel gestelde vragen webdiensten en DigiD

Veel gestelde vragen webdiensten

Hieronder vindt u een overzicht van veel gestelde vragen over onze webdiensten. Klik op de vraag om het antwoord te lezen. Heeft u vragen over Digid? kijk dan op www.digid.nl/vraag-en-antwoord.

 


Algemeen



    • Met een webdienst kunt u via internet wijzigingen doorgeven of een aanvraag indienen. U hoeft dan dus niet een papieren formulier te gebruiken. U kiest de webdienst en beantwoordt de bijbehorende vragen. Vervolgens kunt u de ingevulde gegevens controleren en direct verzenden. Een wijziging of aanvraag doorgeven via internet is snel, gemakkelijk (bekende gegevens zijn al ingevuld) en veilig, want u gebruikt daarvoor DigiD (het persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord van de overheid). U vindt de webdiensten in het Digitaal Loket en onder de Regelingen.






    • Natuurlijk kunt u uw zaken blijven doen met papieren formulieren. U kunt die downloaden van de SVB site of  opvragen bij uw SVB-kantoor. Daarnaast kunt u op deze site zelf meteen formulieren invullen met uw computer. U print die dan uit en hoeft dit alleen maar te ondertekenen en per post te verzenden. U vindt deze formulieren onder het Digitale Loket. en onder Regelingen.






    • Kijk bij de meest gestelde vragen DigiD.






    • Nee, u kunt maar één wijziging tegelijk doorgeven. Wel kunt u daarna een nieuwe wijziging selecteren.






    • U krijgt geen aparte ontvangstbevestiging per e-mail of papier. Van iedere melding die u doet, krijgt u wel een overzicht als bevestiging op het scherm. En u kunt na het versturen de complete wijziging printen met de printknop die dan in beeld verschijnt.






    • Voordat u een wijziging of aanvraag verstuurt, krijgt u alle gegevens die u doorgeeft nogmaals ter controle te zien. Deze gegevens kunt u dan aanpassen.






    • Nadat u met uw DigiD heeft ingelogd, krijgt u de informatie via een zogenaamde beveiligde verbinding. U blijft slechts beperkte tijd ingelogd en u kunt zelf weer uitloggen als u klikt op ‘Uitloggen’. Verder werkt het net als met een PIN-code: u mag aan niemand uw DigiD verstrekken. En niemand mag er naar vragen. Het is uw eigen persoonlijke code.






    • Ja, u kunt een aantal actuele gegevens over uw uitkering of pensioen opvragen in het Digitaal Loket. U logt in met uw DigiD, zodat u zeker weet dat alleen u uw eigen gegevens te zien krijgt. U kunt bij 'raadplegen' bijvoorbeeld zien wanneer u uw volgende betaling gaat ontvangen of de specificatie (bij de AOW) van vorige betalingen bekijken. De informatie wordt eens per 24 uur vernieuwd.






    • Nee, bij raadplegen in het Digitaal Loket ziet u een deel van de actuele gegevens. Het is daar niet mogelijk om alle informatie te tonen. Mocht u meer gegevens willen inzien, dan kunt u op afspraak uw complete dossier bekijken bij uw SVB-kantoor.






    • Als u online aanvraagt, raadpleegt of wijzigingen doorgeeft, dan doet u dat op een beveiligde verbinding. De beveiligde verbinding herkent u aan het slotje rechtsonder in uw browservenster. Klikt u op het slotje, dan krijgt u het certificaat te zien, dat garandeert dat de website ook echt behoort bij de organisatie die u bezoekt. Dit certificaat is uniek en niet na te maken.