Doordat de SVB nabestaanden actief en persoonlijk informeert, bereikt ze hiermee meer mensen die in aanmerking komen voor deze uitkering. Uit onderzoek van Interview-NSS blijkt dat praktisch alle nabestaanden (94%) tevreden zijn over de nieuwe aanvraagprocedure. Bovendien leidt de nieuwe procedure tot een kostenbesparing in de uitvoering van bijna € 100.000,- per jaar.

In de nieuwe aanvraagprocedure benadert de SVB mensen die mogelijk aanspraak maken op een nabestaandenuitkering, actief en persoonlijk. Ze ontvangt van de Gemeentelijke Basisadministratie sinds 2004 alle gegevens van mensen die zijn overleden. Daaruit selecteert en benadert de SVB gericht nabestaanden die mogelijk aanspraak maken op een Anw. In de oude procedure zette de SVB vooral intermediairs in, zoals gemeenten en uitvaartorganisaties. Een groep nabestaanden werd daardoor niet bereikt. Deze mensen wisten bovendien niet dat ze in aanmerking kwamen voor een Anw. De reden voor de SVB om haar dienstverlening te verbeteren. 

De SVB verwachtte voor 2004 dat bijna 13.000 mensen voor het eerst een   nabestaandenuitkering zouden kunnen ontvangen. In werkelijkheid heeft de Sociale Verzekeringsbank een nabestaandenuitkering toegekend aan ruim 14.000 mensen. Dat waren er ruim 1.000 meer dan verwacht, bijna 10 procent. 
De afgelopen jaren was er een dalende trend te zien in het aantal toekenningen. In tegenstelling tot de prognose, was er in 2004 een stijging zichtbaar in het aantal toekenningen. Dat is te danken aan de nieuwe aanvraagprocedure. In totaal waren er in 2004 bijna 145.000 mensen die een nabestaandenuitkering ontvingen.
Aanleiding voor de nieuwe aanvraagprocedure was een evaluatie van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Daaruit bleek dat een deel van de mensen die recht hadden op een Anw daarop geen aanspraak maakten. Dat was voor de SVB reden om haar aanvraagprocedure onder de loep te nemen. 

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de afdeling Corporate Communicatie SVB, 020 656 4824, communicatie@svb.nl.