Inzet van ICT

Om het primaire proces geruisloos te laten verlopen, investeert de SVB in geavanceerde en betrouwbare ICT-voorzieningen.

Vergaande automatisering

ICT maakt het mogelijk om tegelijkertijd:

ruim 4,6 miljoen klanten te bedienen
verschillende kanalen te integreren (zoals de website en callcenters)
negen vestigingen en een hoofdkantoor naadloos aan elkaar te koppelen.

Dankzij die vergaande automatisering is de SVB als geen ander in staat om grootschalige regelingen uit te voeren.

Innovatie in uitvoering

Bijzondere aandacht heeft het manifest ‘Innovatie in uitvoering’, dat is opgesteld door de zes grote uitvoeringsinstanties UWV, CWI, Belastingdienst, Informatie Beheer Groep, CVZ en de SVB. In het manifest kondigen de organisaties aan intensiever te gaan samenwerken op het gebied van ICT. Zo willen ze de dienstverlening aan burgers verbeteren met bijvoorbeeld een elektronische identificatie.

Over de SVB	Missie en doelstellingen
Historie SVB Missie en doelstellingen Doelstellingen Besturing van de organisatie Inzet van ICT Waar de SVB voor staat Raad van Bestuur Organisatiestructuur SVB en haar klanten Opdrachtgevers Samenwerking	Inzet van ICT Om het primaire proces geruisloos te laten verlopen, investeert de SVB in geavanceerde en betrouwbare ICT-voorzieningen. Vergaande automatisering ICT maakt het mogelijk om tegelijkertijd: ruim 4,6 miljoen klanten te bedienen verschillende kanalen te integreren (zoals de website en callcenters) negen vestigingen en een hoofdkantoor naadloos aan elkaar te koppelen. Dankzij die vergaande automatisering is de SVB als geen ander in staat om grootschalige regelingen uit te voeren. Innovatie in uitvoering Bijzondere aandacht heeft het manifest ‘Innovatie in uitvoering’, dat is opgesteld door de zes grote uitvoeringsinstanties UWV, CWI, Belastingdienst, Informatie Beheer Groep, CVZ en de SVB. In het manifest kondigen de organisaties aan intensiever te gaan samenwerken op het gebied van ICT. Zo willen ze de dienstverlening aan burgers verbeteren met bijvoorbeeld een elektronische identificatie.