Cliëntenraad

In gesprek zijn met onze klanten. Dat is wat de SVB wil bereiken via de Cliëntenraad. Die geeft de Raad van Bestuur gevraagd en ongevraagd advies over de werkwijze van de SVB. Vooral op het gebied van dienstverlening.

De leden van de Cliëntenraad hebben ervaring met de dienstverlening van de SVB. Zij zijn namelijk zelf klant van de SVB. Zij adviseren de Raad van Bestuur over bijvoorbeeld:

kanalen van dienstverlening
correspondentie met klanten
behandeling van klachten.

Samenstelling

De Cliëntenraad bestaat uit een voorzitter en tien leden. Van die tien leden vertegenwoordigen er vijf een maatschappelijke organisatie:

drie leden van werknemersorganisaties
één lid van de samenwerkende ouderenbonden
één lid van een allochtonenorganisatie.

Brochure

Meer over de Cliëntenraad leest u in de brochure Cliëntenraad SVB .

Meer informatie

Wilt u meer weten over cliëntenraden in de sociale zekerheid? Bezoek dan de site van de Landelijke Cliëntenraad.

www.landelijkeclientenraad.nl

Over de SVB	SVB en haar klanten
Historie SVB Missie en doelstellingen Waar de SVB voor staat Raad van Bestuur Organisatiestructuur SVB en haar klanten Voor het leven Servicegarantie Cliëntenraad Voorzitter en leden Publiek verantwoorden Verwerking persoonlijke gegevens Controle en handhaving Opdrachtgevers Samenwerking	Cliëntenraad In gesprek zijn met onze klanten. Dat is wat de SVB wil bereiken via de Cliëntenraad. Die geeft de Raad van Bestuur gevraagd en ongevraagd advies over de werkwijze van de SVB. Vooral op het gebied van dienstverlening. De leden van de Cliëntenraad hebben ervaring met de dienstverlening van de SVB. Zij zijn namelijk zelf klant van de SVB. Zij adviseren de Raad van Bestuur over bijvoorbeeld: kanalen van dienstverlening correspondentie met klanten behandeling van klachten. Samenstelling De Cliëntenraad bestaat uit een voorzitter en tien leden. Van die tien leden vertegenwoordigen er vijf een maatschappelijke organisatie: drie leden van werknemersorganisaties één lid van de samenwerkende ouderenbonden één lid van een allochtonenorganisatie. Brochure Meer over de Cliëntenraad leest u in de brochure Cliëntenraad SVB . Meer informatie Wilt u meer weten over cliëntenraden in de sociale zekerheid? Bezoek dan de site van de Landelijke Cliëntenraad. www.landelijkeclientenraad.nl	E-mail Cliëntenraad